Términos y condiciones

El servicio lo presta Tafvox (proyecto tecnológico en fase piloto), que opera desde la República de Colombia. Canal de atención y soporte: tafvox.team@gmail.com.

Tafvox está en fase piloto. Esto significa que el servicio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad», con fines de evaluación y mejora, y que:

• puede contener errores, fallos o comportamientos inesperados;
• sus funciones, límites y apariencia pueden cambiar, suspenderse o retirarse, con o sin previo aviso;
• puede haber interrupciones, pérdidas de rendimiento o, en casos excepcionales, pérdida de datos;
• no se garantiza que cumpla un propósito particular ni que esté libre de errores o de interrupciones.

Al participar en el piloto aceptas estas condiciones y te comprometes a no usar Tafvox como única fuente o único sistema de registro de información crítica de tu obra. Tus comentarios nos ayudan a mejorar el producto; podemos usarlos para ello sin que eso genere obligación ni compensación alguna.

Una plataforma de control documental para obra: alojamiento y versionado de planos y documentos, flujos de aprobación, trazabilidad, y funciones de inteligencia artificial que analizan e indexan tu expediente para responder preguntas sobre él, por texto y por voz.

Tuyos. Subir un documento a Tafvox no nos transfiere ningún derecho sobre él. Nos concedes únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlo, procesarlo, indexarlo y mostrártelo, mientras dure el servicio. No usamos tus documentos para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.

Declaras que tienes los derechos y autorizaciones necesarios sobre lo que subes, incluidos los datos personales de terceros que pueda contener.

Tafvox genera hallazgos, resúmenes y respuestas a partir de tus documentos. Son una ayuda a la revisión, no una revisión. Un resultado de IA puede ser incompleto o incorrecto, y el hecho de que cite un documento, una norma o un porcentaje de confianza no lo convierte en una comprobación técnica.

Tafvox no sustituye la revisión de un profesional competente ni asume su responsabilidad. La validación de un plano, el cumplimiento de la normativa aplicable (por ejemplo, la NSR-10) y cualquier decisión constructiva corresponden a tu organización y a los profesionales que firman. Debes verificar cualquier resultado antes de usarlo.

Eres responsable de las credenciales de tu organización y de los permisos que asignas (administrador, arquitecto, revisor, lector). No está permitido alojar contenido ilícito, intentar acceder a datos de otra organización, eludir los controles de seguridad ni someter la plataforma a cargas destinadas a degradarla. Podemos suspender el acceso ante un uso indebido.

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no lo garantizamos sin interrupciones: puede haber paradas por mantenimiento, por cambios del piloto o por incidencias de nuestros proveedores. Las funciones de IA dependen de servicios externos y pueden degradarse; cuando ocurre, el producto lo indica en lugar de inventar una respuesta.

Conserva siempre tus propias copias de los documentos que subas. Durante el piloto, Tafvox no debe ser el único lugar donde exista un documento.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Tafvox no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos o perjuicios derivados de: decisiones tomadas con base en resultados generados por el sistema; errores, fallos o interrupciones propios de la fase piloto; o fallas de proveedores de terceros. Mientras el servicio se ofrezca sin costo, la responsabilidad total de Tafvox, en su caso, no excederá las sumas efectivamente pagadas por el servicio en los doce meses anteriores al hecho.

Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir, ni los derechos que, en su caso, reconozca la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

Durante el piloto, el acceso se acuerda directamente con cada organización. Si se pacta un plan de pago, sus condiciones (precio, periodo y forma de pago) se informarán por escrito antes de cualquier cobro; los pagos en línea se procesan a través de Stripe.

Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras; exporta antes tus documentos. Podemos terminar el piloto o suspender una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando con antelación razonable salvo que la gravedad exija actuar de inmediato. Si el piloto termina, te daremos un plazo razonable para descargar tu información.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012) y por la política de cookies.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a un proceso, las partes buscarán resolver cualquier diferencia de forma directa escribiendo a tafvox.team@gmail.com; si no se logra un acuerdo en treinta (30) días, la controversia se someterá a los jueces competentes de la República de Colombia.

Podemos actualizar estas condiciones durante el piloto; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos por correo a las cuentas activas.

tafvox.team@gmail.com